Envíos y Devoluciones

El coste del envío es calculado automáticamente cuando realiza su pedido en la web, y le será mostrado antes de confirmar su pedido.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la población a la que se efectuará el envío.
Todos los pedidos recibidos antes de las 17:00 serán enviados el mismo día para ser entregados al día siguiente hábil en el domicilio del interesado (No se considerarán días hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales.).
En el caso de no disponer de algún producto, nos pondríamos en contacto con el Cliente para comunicarle la incidencia.
En caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso del plazo de entrega.
Con su pedido se generará un albarán numerado con el cual el usuario deberá comprobar la mercancía que recibe, una vez haya aceptado la mercancía el usuario renuncia a cualquier reclamación respecto a la mercancía tanto por pérdida o entregada en mal estado.
Paralelamente se generará una factura por el importe del pedido que será enviada al usuario.
IT-TICARET ONLINE S.L.  no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.
El usuario deberá reclamar por escrito y de forma fehaciente los defectos de cantidad. Para defectos de cantidad aparentes, reclamará en el mismo momento de recibir la mercancía. Para los no aparentes deberá reclamar en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de entrega.
La agencia de transportes con la que normalmente trabajamos es ASM.

 

TARIFAS DE ENVIO:

Devoluciones

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso.
Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.
Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a: los bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar; los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; las grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas, los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles; los contratos de servicios de apuestas y loterías y a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción.

No se abonará ni cambiará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones.
Para realizar una devolución de cualquier producto, debe enviar previamente un correo electrónico a administracion@electronicaweb.com informando de la devolución.
El Servicio Técnico le hará llegar un R.M.A. el cual debe ser entregado junto al producto firmado por el cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Legislación aplicable y Fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

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