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• Correo Postal: IT. TICARET ONLINE, S.L. Francesc Pérez Dolç 5B Local, 43850, Cambrils, Tarragona.
• Correo electrónico: admisnitracion@electronicaweb.com

El usuario en la solicitud deberá aportar una copia del NIF del titular de los datos.

IT. TICARET ONLINE, S.L. es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas IT. TICARET ONLINE, S.L. únicamente envía información a los correos electrónicos facilitados por aquellos que se hayan registrado como usuarios y, por tanto, aceptado las presentes Condiciones Generales y su política de protección de datos para el envío de esta información.
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Objetivo

El objetivo de las presentes Condiciones Generales es regular la relación contractual entre IT. TICARET ONLINE, S.L. y el Cliente, en todo lo relativo a la prestación de los servicios de IT. TICARET ONLINE, S.L.
A estos efectos, las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a  todos los servicios que preste IT. TICARET ONLINE, S.L.
Las presentes Condiciones se aplican a la venta de todos los productos a través de la página web www.electronicaweb.com, a empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final.
La utilización por parte del Cliente de los servicios de la tienda en la página web www.electronicaweb.com presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales descritas en esta misma página. Como prueba del conocimiento y aceptación de las mismas, el Cliente se verá obligado a marcar el campo "conozco y acepto las Condiciones de Compra", una vez seleccionados los productos a adquirir y previamente a efectuar el pago.

Venta

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA. IT. TICARET ONLINE, S.L. se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra, en el pedido y en la factura.
La factura correspondiente a cada pedido, contiene por cada producto comprado, una línea de de texto con el código del producto, la descripción, las unidades solicitadas, el precio unitario sin IVA y el total resultante de multiplicar la cantidad por el precio por unidad; la factura además contendrá la suma total de las líneas de cada producto, el porcentaje del IVA aplicable en cada caso, el importe total del IVA, los gastos de envío y el coste total del pedido.
El usuario deberá especificar siempre por escrito en sus pedidos el domicilio de entrega de la mercancía.
Debido al régimen especial de Canarias, Ceuta y Melilla, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA; los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, estos gastos deberán ser satisfechos en destino por el receptor de la mercancía.
La entrega de suministros de cualquiera de los productos al Cliente, se encuentra sujeta a las disponibilidades de IT. TICARET ONLINE, S.L.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido mediante alguno de los medios de pago seleccionados que se detallarán en el proceso de compra.

Los precios en nuestras tiendas físicas pueden variar respecto a los de la web.

Garantías

IT. TICARET ONLINE, S.L. garantiza el hardware que vende o ensambla, contra cualquier defecto de fabricación. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

“La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
- Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”

 

Ante cualquier eventualidad con el hardware adquirido en IT. TICARET ONLINE, S.L., el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio Técnico de IT. TICARET ONLINE, S.L. mediante el correo electrónico administracion@electronicaweb.com, desde el cual el Cliente recibirá las instrucciones precisas para poder tramitar la garantía.
Pasados seis meses desde la fecha de compra, el Cliente deberá demostrar que el defecto era de origen y no se ha debido a un mal uso.
Los productos y piezas reemplazados por IT. TICARET ONLINE, S.L. en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan ni prorrogan el periodo de garantía inicial de los productos.
Las condiciones de la garantía varían en función del producto y modalidad escogida por el Cliente. Por defecto, se regirá por lo establecido en las condiciones generales de la Ley sobre garantías en bienes de consumo (Ley 23/2203 de 10 de Julio). Toda cobertura de garantía, deberá ser acreditada con la correspondiente factura de compra.
IT. TICARET ONLINE, S.L., no responderá, en ningún caso, por lucro cesante o daño emergente directo o indirecto, y su responsabilidad máxima será, en todo caso, el valor de la mercancía.
La garantía no surtirá efectos para productos que hayan sido manipulados indebidamente y no se devuelven con todas sus piezas originales y todos sus embalajes; Desperfectos producidos por manifiesto mal uso del producto o el desgaste del  uso del producto; Problemas ocasionados por Virus o software ilegal y desconfiguraciones de Sistema Operativo o cualquier otro software y por actualizaciones incorrectas del Firmware del producto; Instalación por parte del usuario de periféricos o productos añadidos con posterioridad a la compra inicial del producto.
Los plazos de resolución de garantías se pueden demorar por causas ajenas a IT. TICARET ONLINE, S.L. como son el retraso del envío de la mercancía por parte de la agencia de transportes, demora por parte del fabricante en la sustitución o reparación del material.
En el supuesto de que el Cliente utilizase equipos propios o suministrados por un tercero ajeno a IT. TICARET ONLINE, S.L., deberá asegurarse de que los mismos son compatibles con el material suministrado por IT. TICARET ONLINE, S.L. y que se encuentran debidamente homologados, de acuerdo con la normativa nacional e internacional aplicable.
Los productos pedidos equivocadamente se devolverán a portes pagados.
Para los productos que hayan sido manipulados por el Cliente y hayan provocado un malfuncionamiento del mismo, el Cliente asumirá los costes de reparación y los costes de envío, sólo el personal autorizado de IT. TICARET ONLINE, S.L. podrá reparar o verificar el funcionamiento de los productos.
El producto que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el Cliente.
El producto que supere las pruebas del Servicio Técnico y sus resultados contradigan la descripción remitida por el Cliente de su avería, será enviado de nuevo al cliente a portes debidos.
Los envíos deberán realizarse a la dirección de IT. TICARET ONLINE, S.L. situada en la población de Cambrils en la calle Francesc Pérez Dolç 5B Local código postal 43850 en la provincia de Tarragona con el teléfono de contacto 977369671 , se deberá adjuntar copia de la factura y un escrito detallando la incidencia o avería.
IT. TICARET ONLINE, S.L. no se responsabiliza del mal uso que den los Clientes a los productos, quedando excluida de toda responsabilidad ante este mal uso.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Devoluciones

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso.
Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.
Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a: los bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar; los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; las grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas, los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles; los contratos de servicios de apuestas y loterías y a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción.

No se abonará ni cambiará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones.
Para realizar una devolución de cualquier producto, debe enviar previamente un correo electrónico a administracion@electronicaweb.com informando de la devolución.
El Servicio Técnico le hará llegar un R.M.A. el cual debe ser entregado junto al producto firmado por el cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Legislación aplicable y Fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).